Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại vg98

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên vg98 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và trình duyệtHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực ngay khi sử dụng dịch vụ
vg98 Điều khoản sử dụng tại vg98
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ tài khoản nhanh, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại và cần xử lý gấp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

vg98 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và ví điện tử đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin theo quy trình hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại vg98.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và thực hiện giao dịch đầu tiên, dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật tại nơi mình đang truy cập.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có dấu hiệu gian lận trong giao dịch ví điện tử.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, hoàn tất xác minh danh tính, sau đó gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo thời hạn lưu trữ quy định.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.

Gửi khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi xử lý nhanh hơn.